REGULAMIN SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

§1. Informacje ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień cateringowych za pośrednictwem strony internetowej firmy „Czas na przerwę”.

2. Właścicielem marki jest: „Czas na przerwę” Małgorzata Majcher NIP: 729-26-98-530.

3. Kontakt z firmą możliwy jest poprzez: – telefon: 796 141 057 / 723 781 600 – e-mail: czasnaprzerwelodz@gmail.com

4. Oferta obejmuje catering słodki, finger food, dania lunchowe, obiadowe oraz catering eventowy.

§2. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie internetowej.

2. Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z jego automatycznym przyjęciem do realizacji.

3. Zamówienie zostaje potwierdzone po otrzymaniu wiadomości od firmy o treści „Zamówienie przyjęte”.

4. W przypadku braku potwierdzenia zamówienia Klient zobowiązany jest do ponownego kontaktu.

5. Firma realizuje zamówienia zgodnie z dostępnością terminów oraz możliwościami logistycznymi.

§3. Informacje wymagane do realizacji zamówienia

1. Podczas składania zamówienia Klient zobowiązany jest do podania:
– daty wydarzenia,
– adresu dostawy,
– numeru kontaktowego,
– godziny realizacji,
– informacji dotyczącej piętra oraz windy,
– wybranej formy płatności,
– informacji dotyczącej paragonu lub faktury

§4. Oferta i minimalne zamówienia

1. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto.

2. Produkty cateringowe mogą posiadać minimalne ilości zamówienia wskazane przy danym produkcie.

3. Firma zastrzega możliwość indywidualnej wyceny zamówień specjalnych, tortów oraz większych realizacji eventowych.

4. Kolorystyka, dekoracje oraz sposób podania mogą być indywidualnie ustalane z Klientem.

§5. Dostawa i realizacja

1. Koszt dostawy ustalany jest indywidualnie i zależy od lokalizacji, wielkości zamówienia oraz charakteru realizacji.

2. Dostawy na terenie Łodzi rozpoczynają się od kwoty 40 zł.

3. Godzina dostawy ustalana jest indywidualnie po zatwierdzeniu zamówienia.

§6. Rezygnacja z zamówienia

1. Rezygnacja z zamówienia cateringowego później niż 48 godzin przed wydarzeniem wiąże się z obowiązkiem pokrycia 50% wartości zamówienia.

2. W przypadku słodkich stołów oraz tortów termin bezkosztowej rezygnacji wynosi 72 godziny przed wydarzeniem.

3. Opłata wynika z konieczności zabezpieczenia produktów, przygotowania zamówienia oraz rezerwacji terminu.

§7. Płatności

1. Firma umożliwia płatność gotówką, kartą lub przelewem – zgodnie z indywidualnymi ustaleniami.

2. Zamówienia składane przez stronę internetową mają charakter zapytania ofertowego i wymagają potwierdzenia przez firmę.

3. Firma nie pobiera automatycznych płatności online podczas składania zamówienia.

§8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące zamówienia należy zgłaszać niezwłocznie po odbiorze zamówienia.

2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające identyfikację zamówienia.

§9. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz kontaktu z Klientem.

2. Administratorem danych jest firma „Czas na przerwę” Małgorzata Majcher.

§10. Postanowienia końcowe

1. Firma zastrzega możliwość zmiany regulaminu.

2. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.